POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Información general
En The Riot Garden nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales.
A través de la presente Política de Privacidad le informamos de manera clara y transparente sobre cómo recabamos, tratamos y protegemos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web www.theriotgarden.com.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: Natalia Martínez Soto
Nombre comercial: The Riot Garden
NIF: 75259148C
Domicilio fiscal: calle árbol del caucho 48, portal 4, 7ºC, 04007, Almería
Correo electrónico de contacto: info@theriotgarden.com
Dominio web: www.theriotgarden.com
La titular actúa como responsable única del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
• Nombre y apellidos
• Dirección de envío
• Dirección de facturación
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con pedidos
• Datos de navegación (mediante cookies)
Los datos de pago son gestionados directamente por plataformas seguras externas (como Shopify Payments, PayPal u otros proveedores) y no se almacenan íntegramente en nuestros sistemas.
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
4.1 Gestión de pedidos y compraventa online
• Tramitar y ejecutar pedidos
• Gestionar pagos
• Coordinar envíos
• Gestionar devoluciones
• Atender incidencias postventa
Base legal: ejecución de un contrato de compraventa.
4.2 Atención al cliente
Cuando contacte con nosotros por email o a través de formularios del sitio web, trataremos sus datos para:
• Resolver consultas
• Gestionar reclamaciones
• Dar respuesta a solicitudes
Base legal: consentimiento del interesado o ejecución contractual.
4.3 Comunicaciones comerciales
Si presta su consentimiento, podremos enviarle:
• Novedades de la marca
• Lanzamientos de colecciones
• Contenido editorial
• Información promocional
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@theriotgarden.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.
Base legal: consentimiento del interesado.
4.4 Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar sus datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
Base legal: cumplimiento de obligación legal.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados únicamente a terceros que resulten necesarios para la correcta prestación del servicio:
• Proveedores tecnológicos (Shopify)
• Plataformas de pago
• Empresas de transporte
• Asesoría fiscal y contable
Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y aplican las garantías legales correspondientes.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
6. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados:
• Mientras exista relación contractual
• Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable
• Hasta que solicite la supresión en caso de comunicaciones comerciales
Una vez finalizados los plazos legales, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar su supresión
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: info@theriotgarden.com
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
The Riot Garden adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9. Modificaciones de la política de privacidad
The Riot Garden se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Las modificaciones serán debidamente publicadas en el sitio web.